Verzending & afhalen

Onze vaste verzendtarieven en de gratis-verzendgrens gelden voor adressen binnen Nederland.

Verzending buiten Nederland is op aanvraag. Neem contact met ons op via WhatsApp en vermeld het land en volledige afleveradres. Wij bevestigen vervolgens of verzending mogelijk is en wat de verzendkosten zijn.

Binnen Nederland rekenen we twee vaste tarieven: € 4,55 voor een brievenbuspakje (platte, lichte producten zoals posters en T-shirts) en € 6,95 voor een standaard pakket (mokken en bekers, die dikker en breekbaar zijn).

Zit er minstens één mok of beker in je bestelling, dan geldt het pakkettarief — ook als de rest brievenbuspost zou zijn. Vanaf € 75,00 aan producten (ná korting) vervalt de verzendkosten volledig. Blijft je producttotaal daaronder, dan rekenen we het normale tarief hierboven.

Je ziet het verzendtarief al in je besteloverzicht voordat je de bestelling afrondt. De genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Wij verzenden bestellingen via PostNL. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je waar beschikbaar een volgnummer waarmee je de zending kunt volgen.

Heb je je volgnummer niet ontvangen of lukt het volgen niet? Laat het ons weten via WhatsApp, dan zoeken we het voor je uit.

Twee dingen samen bepalen wanneer je bestelling er is: de productietijd (hoelang het maken van jouw gepersonaliseerde product duurt) en de verzendtijd (hoelang de zending onderweg is).

We bevestigen beide tijden in overleg vóór we in productie gaan, afgestemd op jouw product, aantal en bestemming. Zo weet je vooraf precies wanneer je je bestelling kunt verwachten.

Een gewenste datum die je aangeeft, is een voorkeur en geen automatische garantie op levering op die dag. We controleren via WhatsApp of jouw gewenste datum haalbaar is en bevestigen een realistische leverdatum voordat we beginnen.

Heb je een strakke deadline? Geef dit bij je bestelling aan, dan kijken we eerlijk wat er mogelijk is.

Gratis afhalen in Krommenie op afspraak. Je maakt altijd eerst een afspraak voor het moment van afhalen via WhatsApp.

Komt je bestelling beschadigd aan? Bewaar de verpakking en het product en maak foto's van de schade. Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing — zoals een vervanging.

Voor grotere of zakelijke bestellingen kan de verzending anders worden berekend — afhankelijk van volume en bestemming. We maken dan graag een afspraak over de verzendkosten en de levering.