HERROEPINGSRECHT
Koop ongedaan maken
Wil je een overeenkomst herroepen? Dien dan hieronder direct je verzoek in. Je ontvangt meteen een ontvangstbevestiging. Je hoeft hiervoor geen account te hebben en geen app te gebruiken.
Herroepingsformulier
Vul onderstaande gegevens in. Na het verzenden ontvang je direct een bevestiging met het moment van indienen. Over de afhandeling nemen we daarna contact met je op.
Liever persoonlijk contact? Geef het verzoek ook via WhatsApp door.
Via WhatsAppWanneer geldt herroepen mogelijk niet?
Er zijn situaties waarin het herroepingsrecht beperkt kan zijn. Voor producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, volgens jouw persoonlijke ontwerp of specificaties, kan een wettelijke uitzondering gelden zodra het product is geleverd of het werk is aangevangen. Dit geldt bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde producten die met jouw eigen foto, tekst of logo zijn bedrukt.
Of de uitzondering in jouw geval geldt, hangt af van de concrete situatie en van het moment waarop je herroept. Daarom beoordelen we elk verzoek apart en laten we je altijd weten wat er voor jou mogelijk is. Een product waarvoor nog niets is gemaakt of verzonden, kan doorgaans gewoon worden herroepen.
Wat gebeurt er na je verzoek?
We ontvangen je herroepingsverzoek en sturen je een ontvangstbevestiging met het moment van indienen. Daarna nemen we contact met je op over de afhandeling, bijvoorbeeld of je product al in productie is en wat dit betekent voor de terugbetaling.
Je hoeft geen gebruik te maken van een speciaal formulier. Een duidelijke verklaring dat je de overeenkomst wilt herroepen is voldoende; het formulier hierboven maakt dit eenvoudig.
Verder lezen
Bekijk de volledige voorwaarden en ons retouren- en privacybeleid, of neem contact met ons op.