Privacybeleid

We verwerken uitsluitend persoonsgegevens die daadwerkelijk nodig zijn voor de diensten die je gebruikt. Afhankelijk van je contact of bestelling kunnen dit zijn:

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de doelen die hieronder staan en niet voor ongevraagde reclame, tenzij je daarvoor apart toestemming hebt gegeven.

Bestellingen en persoonlijke afspraken lopen, naast dit formulier, vaak via WhatsApp. Je kiest er zelf voor om je gegevens en bestand via dit kanaal te delen — we sturen je daar niet ongevraagd naartoe.

Wat je in WhatsApp deelt (contactgegevens, bestelling en je foto of logo) gebruiken we alleen om je bestelling te realiseren en je persoonlijk te woord te staan. WhatsApp is een dienst van Meta; het gebruik ervan valt onder het eigen privacybeleid van WhatsApp/Meta.

Als je een naam, datum, logo, persoonlijke foto of familiefoto aanlevert, gebruiken we dat uitsluitend om jouw product te personaliseren en te bedrukken. Dit materiaal blijft altijd privé: we hergebruiken het nooit en verkopen het nooit door.

Geleverde bestanden worden bewaard zolang ze nodig zijn voor je bestelling en, in voorkomend geval, voor de wettelijke administratieve termijn. Wil je dat je bestand na afronding wordt verwijderd? Laat het ons weten, dan verwijderen we het waar mogelijk.

Lever je een eigen creatief ontwerp aan dat geen logo, naam, persoonlijke foto, familiefoto of andere herleidbare persoonsgegevens bevat, dan mag Potter's Glory Designs dat ontwerp mogelijk voor eigen design- en inspiratiedoeleinden gebruiken. Dat vertellen we je vóór de bestelling.

Wil je dat niet, kies dan bij het samenstellen van je bestelling de optie "Privé houden — € 3,50 per design". Met die optie wordt het ontwerp niet hergebruikt, niet openbaar getoond en niet voor andere klanten gebruikt. De optie staat nooit automatisch aan, en deze keuze bewaren we in je winkelmandje, in de controle bij het afrekenen en in je aanvraagbevestiging. Volgens onze vrijwillige retourregeling geeft die keuze recht op volledige terugbetaling in plaats van de standaard 75%.

Bij een Potter's Glory-standaarddesign, een Faith-design, een logo, een naam, een datum of een persoonlijke/familiefoto tonen we deze optie niet. Die categorieën zijn altijd privé en gratis — daar hoort geen meerprijs bij.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren, en dan alleen voor zover strikt noodzakelijk:

Omdat we voor communicatie gebruikmaken van WhatsApp (van Meta), kan je bericht tijdens de verzending of verwerking buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen. Meta maakt daarvoor gebruik van passende waarborgen volgens de geldende wetgeving. Voor de rest verwerken we gegevens binnen de EER waar dat praktisch is.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Concreet:

Je hebt onder de AVG het recht om:

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op; we lossen het graag op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Zo versleutelen we de communicatie met de website zoveel mogelijk. Niets is echter honderd procent veilig; we kunnen absolute beveiliging daarom niet garanderen.